La Navidad es una época en la que cada hogar gasta de media 631 euros, ya que los padres hacen todo lo posible para que sea un evento muy especial. No obstante, este año los regalos de Navidad corren el riesgo de no llegar a tiempo.
Los problemas con el transporte marítimo y la crisis de las materias primas están provocando unos retrasos en los pedidos sin precedentes. Además, el miedo de no recibir los regalos a tiempo está haciendo que muchas personas busquen adelantar las compras de Navidad. ¡Y esto incrementa aún más el desabastecimiento de regalos de Navidad! En concreto, la tecnología, el sector de la juguetería o los productos de moda corren mayor riesgo.
¿Temes que los regalos de Navidad de este año no lleguen a tiempo? Presta atención a estos consejos para que los regalos de Navidad no sean un problema este año.
Cómo reclamar un pedido online
¿Deberías haber recibido tu pedido online y todavía no ha llegado? En ese caso, es importante que tengas en cuenta cuáles son tus derechos como consumidor cuando realizas compras online.
¿Cuál es el plazo de entrega máximo para una compra online?
Toda compra online debe entregarse en un plazo de entrega máximo de 30 días, salvo que hayas acordado con el vendedor o la plataforma online una fecha diferente. Además, el vendedor está obligado a informarte si el producto que has comprado no está disponible y proceder a la devolución del dinero.
¿Cómo reclamar tu dinero de un regalo de Navidad?
En ocasiones, la tienda o vendedor donde realizaste el pedido online podría no contactarte para ofrecerte una devolución de tu dinero. Aun así, ¡recuerda que tienes derecho a solicitar el reembolso! Estos son los pasos que debes seguir para hacerlo:
- Recopila toda la documentación disponible que prueba que efectivamente has realizado una compra online. Desde un correo con la confirmación del pedido, una factura, pantallazos del proceso de compra o un extracto bancario. ¡Todo documento resultará de ayuda!
- Envía una reclamación por escrito al contacto de la tienda online adjuntando la documentación. Es recomendable que indiques algunos datos personales como tu nombre completo o número de pedido para que lo localicen en su base de datos.
- Por regla general, este tipo de reclamaciones suelen tener un plazo de respuesta de 7 días. Si el vendedor se niega a devolverte el dinero, recuerda guardar un comprobante de su respuesta.
- En el supuesto de que no se pongan en contacto contigo o no quedes satisfecho con la respuesta, podrías reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
- Si después de todas estas acciones, no se ha resuelto tu caso, es recomendable denunciar en comisaría o ante organismos de Consumo.
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Aun así: ¿tu pedido online no llega? ¡No lo canceles todavía!
Aunque pueda resultar contradictorio, no siempre es recomendable cancelar la compra online inmediatamente, al menos hasta que no tengas un regalo de Navidad alternativo. Y si ya tienes un regalo sustituto y recibes la compra online, ¡tienes 14 días para devolverla sin necesidad de alegar ningún motivo!
El regalo de Navidad no llega a tiempo: ¿dónde buscarlo?
Tu intuición te dice que la videoconsola preferida de tu hijo, el último modelo de smartphone que querías regalar a tu pareja o el juguete de moda no van a llegar a tiempo. ¡No te preocupes! Existen alternativas donde buscar ese regalo de Navidad.
Wallapop es la plataforma de compras de segunda mano líder en España. Desde mobiliario para la casa, tecnología, ropa o productos para hacer deporte. Opta por buscar si algún usuario ha puesto a la venta el regalo de Navidad que andas buscando. Gracias a las valoraciones de los vendedores, las fotos del producto, la descripción puedes hacerte una idea del estado del artículo. De hecho, puedes encontrar productos nuevos o seminuevos. Además, ofrece a los usuarios un pago seguro para compras de importe elevado. y el vendedor no recibirá el dinero hasta que la plataforma no haya comprobado que el pedido te ha llegado en perfectas condiciones.
Ebay o Milanuncios son otras alternativas donde buscar ese regalo de Navidad que no llegará a tiempo. ¿Te gustaría regalar una prenda de ropa de una marca y talla específica? En ese caso, ¡visita la plataforma especializada en venta de moda de segunda mano como Vinted! Desde unas zapatillas de edición limitada, chaquetas de lo más vintage o blazers de última temporada.
En Amazon también podrías encontrar algunos artículos comercializados por vendedores particulares que cuentan con un pequeño stock disponible de productos nuevos o usados. Eso sí, ¡comprueba siempre que no es una falsificación! Para ello, lee detenidamente la ficha del vendedor y revisa sus valoraciones.
Regalos de Navidad alternativos de última hora
El vendedor te ha confirmado que tu pedido no llegará a tiempo y el regalo de Navidad no está disponible en ningún establecimiento que has visitado. En ese caso, ¡da rienda suelta a tu originalidad! Te mostramos 6 ideas para regalos de Navidad alternativos de última hora con los que no vas a fallar.
Adquiere una suscripción a un servicio digital
En los últimos años, la oferta de distintos servicios digitales se ha multiplicado. Desde suscripciones anuales ideales para los más cinéfilos como HBO, Filmin o Amazon Prime Video hasta acceso a todos los títulos musicales por un año con Spotify o Apple Music.
¿Tus hijos son amantes de los videojuegos? Opta por comprar una suscripción a las plataformas líderes en consolas como Playstation Now, Xbox Game Pass o Nintendo Switch Online. A falta de su videojuego favorito, regálales cientos de juegos a la carta y sin costes adicionales.
Por otra parte, puedes escoger regalos de Navidad alternativos y relacionados con l cultura. Por ejemplo, una suscripción a Kindle o Audible, para tener acceso sin límites a libros y audiolibros.
Ofrece experiencias inolvidables
Se dice que las experiencias son los regalos que mejor envejecen con el paso del tiempo. ¿Por qué no optar por regalar un recuerdo para toda la vida? Un fin de semana romántico en unas cabañas en el bosque, ese viaje a Nueva York con el que siempre habéis soñado o una semana en Disneyland con los más pequeños de la casa.
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Diseña una caja personalizada
Todo regalo tiene siempre una parte del que lo ofrece. ¡Demuestra que conoces bien a esa persona regalando una caja personalizada! Para ello, hazte con una bonita caja. Llénala de pequeños detalles, de sus hobbies favoritos, de recuerdos… ¿Es fan de Harry Potter? Incluye una varita o una bufanda de Gryffindor. Y si le encantan los baños relajantes en casa, configura una caja de cuidado personal con una bomba de baño, un aceite corporal y un rodillo masajeador.
¡Lo mejor de las cajas personalizables es que admiten cualquier detalle en su interior! Eso sí, quizás te lleve varias horas pensar los elementos para que el regalo de Navidad sea único. Además, con este tipo de regalos originales de Navidad nunca fallarás.
Sorprende con un pase de gym anual
Quizás entre sus propósitos de año nuevo está hacer deporte. Adelántate y compra unas zapatillas de runner que mejoren la pisada o un pase anual al gimnasio para dos personas. GENERALI Vitality te ofrece numerosos beneficios por cuidarte. ¡Conseguirás animarle a ir al gym, comenzar a llevar una vida más saludable obteniendo recompensas semanales!
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Opta por regalos de Navidad útiles
A falta del regalo de Navidad que no llegará a tiempo, opta por ser práctico. Piensa en una sorpresa que le vaya a resultar útil, ¡y seguro que acertarás! Por ejemplo, si acaba de adoptar un modelo de trabajo híbrido, hazte con una cómoda silla de despacho ergonómica.
Prepara un “vale por” ese regalo que llevas tanto tiempo esperando
Aunque te encantaría poder haber conseguido el regalo a tiempo, un «vale por» es una buena alternativa. Para ello, recuerda decorar una pequeña tarjeta y completarla con algún detalle como su dulce favorito para que la experiencia sea casi como el regalo original.
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