Descubre si tu seguro de hogar protege la rotura de la mampara de ducha y de qué manera puede prestar este servicio.
En este post te damos toda la información que precisas sobre prevención de este accidente doméstico, actuación en caso de que suceda, cobertura, reclamaciones y consejos para propietarios
Te contamos todo al respecto sobre la manera en la que el seguro de hogar puede cubrir la rotura de esta pieza. ¡Comenzamos!
Índice
La rotura de la mampara de ducha y el seguro de hogar
La respuesta más rápida es que sí en la mayoría de los casos, por lo menos en los mejores seguros de hogar. Estos suelen incluir en sus pólizas la rotura de cristales fijos de la casa (desde las ventanas a la vitrocerámica o los espejos), así que entre estos debería estar también la mampara de la ducha.
En el caso de que la mampara no fuese de cristal sino de otro material, como plástico, el seguro podría no cubrir la rotura. Por eso es bueno informarse bien de qué coberturas tiene nuestro seguro, para saber hasta qué punto puede responder en todos los supuestos.
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Los mejores seguros de hogar, los de GENERALI, disponen de garantías dentro de la cobertura de roturas que cubren perfectamente esta situación.
Pueden llegar a amparar hasta el 100% del capital que se haya contratado tanto en el caso de la rotura de elementos del continente (como cristales, metacrilatos y materiales similares sustitutivos del cristal) como en caso de que se rompan elementos del mobiliario y enseres (cristales y espejos de mamparas y muebles, espejos enmarcados, metacrilatos y materiales similares en muebles y mamparas).
Ese dinero iría destinado a los gastos de reparación o reposición por resquebrajamiento o fragmentación accidental de bienes -siempre que formen parte del continente o mobiliario asegurado y estén debidamente instalados.
Por lo tanto, el cliente puede estar totalmente tranquilo con nosotros en caso de rotura de su mampara de ducha.
La mampara de ducha: ¿un elemento asegurable?
Como hemos visto hasta ahora, es un elemento asegurable; pero generalmente no por separado, sino como parte de una cobertura mayor a cubrir.
Habitualmente su protección se incluye dentro de la cobertura de roturas, aunque podría estar integrada en otras como la de daños materiales o la de cristales. Dependerá de donde la incluya cada compañía de seguros en sus contratos.
Normalmente, además, este servicio entra en las coberturas básicas de los seguros de hogar. Si surge alguna duda o no tenemos claro que se incluya y de qué manera siempre podemos contactar a la aseguradora para que resuelva nuestras dudas o amplíe la cobertura del seguro.
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Rotura de la mampara de ducha: causas y consecuencias
Las consecuencias de un cristal de la mampara roto, más allá de lo material, pueden conllevar daños personales. Pero no nos pongamos en lo peor y centrémonos en la prevención, que siempre es mejor que curar.
Pasos a seguir en caso de mampara de ducha rota
Antes de nada, lo primero es prevenir, asegurándose de que la mampara de la ducha está en buen estado y siguiendo las recomendaciones de uso y mantenimiento del fabricante.
Más allá de eso, si se produce una rotura de la mampara de la ducha y sabemos que el seguro de hogar cubre esa situación, deberemos ponernos en contacto lo antes posible con él, con el fin de solventar el problema pronto. Además, hay que tener en cuenta que el plazo para el contacto con la compañía de seguros tras un incidente de este tipo suele ser corto si queremos que se haga cargo de lo sucedido.
Al contactar a la aseguradora le contaremos lo sucedido; esta nos demandará información al respecto, estudiará el caso y si procede se hará cargo de la situación, bien mediante la reparación de la mampara o de su sustitución, poniendo los medios económicos, materiales y humanos para ello.
Es importante saber que, se deben mantener los restos y vestigios del siniestro y avisar a la compañía en el plazo establecido. Si no fuera posible guardar todos los cristales, mantener una muestra y los rieles o estructura.
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Cambiar el cristal de la mampara del baño: ¿cuándo es necesario?
Antes de cambiar el cristal de la mampara del baño, el cliente debe evaluar la gravedad del problema y la peligrosidad (o incomodidad) que puede entrañar una mampara de baño rota o fragmentada.
Después de evaluar la situación, si considera que es necesaria ayuda profesional, ha de ponerse en contacto con la aseguradora para informarle de lo sucedido.
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Preguntas frecuentes
¿Qué información debo proporcionar a mi compañía de seguros cuando ocurre una rotura de mampara de ducha?
Depende de los requisitos que te pida la aseguradora; pero es habitual que ésta demande numerosos datos con el fin de procesar la reclamación: una descripción detallada de los daños, fecha de la rotura, presupuesto de la reparación, fotos del siniestro…
Cuanta más información y más clara aporte el cliente mejor, pues se llegará más fácilmente a una resolución satisfactoria y rápida.
¿Qué sucede si la rotura de la mampara de ducha es el resultado de un mantenimiento deficiente?
En este tipo de casos, la aseguradora podría no hacerse cargo de la reparación o reposición de la mampara de ducha rota. Las compañías de seguros dejan fuera de su cobertura algunas circunstancias, como podría ser en el caso de un mal mantenimiento de la mampara por parte de su cliente. Esta podría ser una de las exclusiones del contrato de seguro, así que siempre hay que leer bien las condiciones.
¿El seguro de hogar cubre la rotura de mamparas de ducha de vidrio templado?
Puede que sí y puede que no; Sucede lo mismo que en la situación anterior, habrá que informarse bien de qué cubre nuestro seguro de hogar y si existe alguna duda ponerse en contacto con la compañía.
Puede ser que el seguro ampare la rotura de una mampara de esta calidad o no, teniendo en cuenta que este tipo de vidrio, procesado por tratamientos térmicos o químicos, tiene una resistencia superior a la normal.
¿Debo considerar una cobertura adicional para proteger la mampara de ducha?
No en la mayoría de los casos, pues como apuntamos antes la protección de la mampara de ducha está incluida en grupos de coberturas como roturas, cristales o daños materiales. Si tenemos claro que no se cubre la mampara podemos preguntar a la compañía si existe alguna manera de asegurarla mediante alguna cobertura adicional.
