Averigua si tu seguro de hogar cubre robos en la calle y cómo actuar. En este artículo te hablaremos tanto de ese tipo de robos como de los que se pueden producir en tu propia vivienda, pues ambos pueden prevenirse y asegurarse. Como la información es poder… ¡protege tu patrimonio con información clave!
Índice
Cobertura del seguro para robos en el interior del hogar
Entre las coberturas de un seguro de hogar se contemplan situaciones como un robo en la propia vivienda. Aunque lo habitual es que este tipo de casos no entren dentro de la cobertura básica, lo normal es que formen parte de la complementaria.
Detalles sobre cómo el seguro aborda robos dentro de la vivienda
¿De qué manera ampara el seguro de hogar los robos en la vivienda? Dependerá de cada compañía y de las características del seguro que se haya contratado.
Podemos daros un ejemplo, el de GENERALI. En nuestros seguros de hogar disponemos el robo en la vivienda como una completísima garantía complementaria, que contempla además situaciones de vandalismo: robo, expoliación y daños tanto al continente como al contenido, robo de efectivo y de joyas (tanto dentro como fuera de la caja fuerte) o de otros bienes especiales.
Además, como dijimos, es capaz de amparar situaciones de vandalismo e incluso el hurto en la vivienda (que es aquella sustracción de bienes que se realiza sin violencia, engaño o intimidación). También contempla el robo y expoliación en jardines, patios y terrazas privados o en anexos, la reposición de llaves y cerraduras en caso de extravío… Vamos, casi nada.
Si así lo determina, el seguro puede conceder a su cliente indemnizaciones económicas por hasta el 100% del valor del continente dañado y del contenido robado en un robo, siempre con los límites establecidos.
Robos en la calle: ¿estás protegido?
Pero, yéndonos más allá de las cuatro paredes de nuestra casa: ¿qué pasaría si nos robaran en la vía pública? ¿El seguro de hogar cubre robos en la calle?
La primera respuesta que nos puede venir es no, porque sería un incidente sufrido lejos de casa y un seguro de hogar no debería tener cobertura para ello… Pero la realidad es que sí, que hay seguros como el de GENERALI que contemplan situaciones como el robo fuera de la vivienda, contemplando las indemnizaciones que correspondan en esos casos; eso sí, como es lógico esta garantía se incluye siempre en cualquier seguro de hogar entre las coberturas complementarias.
Indicadores de riesgo y cómo prevenir robos
La situación actual es preocupante, pues en el segundo trimestre del año pasado los datos indican que se han producido más de 30.000 robos con violencia e intimidación en España… y diez veces más hurtos.
Este tipo de delitos se multiplican generalmente en lugares en los que hay mucha afluencia de personas (el transporte público, el centro de las ciudades, una sala de conciertos, un bar) y en eventos como una manifestación o una festividad.
Consejos de seguridad para el hogar y la calle
Los consejos de seguridad para evitar robos en casa sólo pueden pasar por la prevención y la precaución, sin volvernos miedosos ni caer en la paranoia. En el hogar hay que procurar cerrar bien las puertas y ventanas siempre que salgamos de él, y tomar especial precaución en caso de que nos vayamos de vacaciones o pasemos una larga temporada fuera.
Fuera de casa hay que guardar siempre nuestras pertenencias de valor en lugares lo más seguros posible, fuera del alcance de la vista y de las manos de los demás, no transitar (y menos en soledad) por zonas que consideremos peligrosas, tener cuidado al sacar efectivo de los cajeros, estar alerta especialmente cuando estemos en medio de una aglomeración y pedir ayuda en caso de que pensemos que podemos correr peligro, tanto nosotros como los objetos que llevemos encima.
Pasos a seguir en caso de robo en el interior del hogar
En cuanto a los pasos a seguir si te han robado en casa lo primero es mantener la calma, dejando todo como te lo has encontrado, para después contactar con la policía o la guardia civil en primer lugar y con el seguro después.
Una vez la policía se haya pasado por tu domicilio y hayas realizado la denuncia, toca seguir trabajando. Es importante tener claro qué es lo que falta realizando un inventario completo de lo sustraído, y en la medida de lo posible grabar imágenes y vídeos que muestren los posibles deterioros y puedan también enviarse a la compañía de seguros para que se haga una idea concreta de lo sucedido.
También es importante, en caso de que encuentres las facturas de los objetos robados, conservarlas, pues toda documentación que pueda presentarse a la compañía de seguros será de gran ayuda. Esta podría enviar un perito a tomar nota con detalle de lo que ha pasado, que redactará un informe de vuelta a la aseguradora.
Después, la compañía estimará el servicio que puede ofrecer a su cliente y las posibles indemnizaciones a abonar, y se pondrá en contacto con él para informarle.
Exclusiones en la cobertura en casos de robos en el hogar y la calle
En los robos en el hogar, lo más probable es que la aseguradora no se haga cargo si se demuestra que ha existido alguna negligencia por parte del asegurado que haya facilitado o puesto en bandeja el robo.
Más allá de esto, determinadas joyas y objetos de valor podrían estar excluidos si así lo indicase el contrato, así como los bienes que se encuentren en el exterior (como la terraza o el jardín). Y claro, la compañía de seguros sólo podrá indemnizar hasta el porcentaje marcado en el contrato de seguro, y con los límites que marque éste.
En la calle en ocasiones sólo se cubre el robo y el atraco. Como dijimos antes, dependerá de las condiciones del contrato de seguro que hayamos firmado.
Consejos para mejorar la seguridad en casa y en la vía pública
Estrategias para fortalecer la seguridad en el hogar
La primera y mejor estrategia pasa por el sentido común y la atención, asegurándose de que la casa está bien cerrada al salir, no dando pistas a los ladrones de que no nos encontramos en el hogar, e instalar todas las medidas de seguridad posibles: puerta de seguridad, alarma, rejas etc.
Otra gran ayuda, claro está, es disponer de dispositivos de vigilancia y aviso que nos ayuden, como alarmas y cámaras. Y también tener materiales de calidad en las puertas y las ventanas, así como en el resto de la infraestructura del edificio en el que vivamos.
Medidas preventivas para reducir el riesgo de robos en la calle
De nuevo mucho pasa por la atención y la prevención. No pasar nunca por lugares que consideremos peligrosos y prestar una mayor atención por la noche, evitando caminar por zonas deshabitadas y menos en soledad. En caso de considerar que se puede correr riesgo hay que tener el teléfono a mano por si hubiera que hacer uso de él, e incluso pedir ayuda si hiciera falta.
Cuidado con mostrar efectivo o cosas de valor a la vista, y también vigilancia a la hora de sacar dinero de los cajeros automáticos…
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si experimento un robo en casa?
Dejar todo tal y como está y ponerte en contacto en primer lugar con la policía para denunciar lo sucedido con el fin de que acuda al domicilio y evalúe la situación; en segundo lugar, si se dispone de un seguro de hogar, habrá que contactar con la compañía de seguros para comunicarle la situación y aportarle los datos que necesite.
¿Incluye el seguro de hogar robos que ocurren en la calle?
No siempre, pero podría hacerse cargo de ese tipo de situaciones entre sus coberturas extraordinarias y siempre estableciendo límites y exclusiones específicas.
¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi hogar para prevenir robos?
Apostando por materiales de calidad en puertas y ventanas, especialmente en lo que respecta a las cerraduras. Haciéndote con una caja fuerte para guardar allí los objetos de más valor. Y, si se considera oportuno, comprando algún sistema de seguridad/alarma e incluso contratando personal de seguridad.
¿La cobertura del seguro incluye daños a la propiedad causados durante un robo?
La cobertura del seguro podría incluir este concepto, lo que vendría bien a la familia afectada en el caso de que en el robo se hubiera producido vandalismo y se hubiesen dañado partes de la propiedad.
