Mejora tus habilidades de comunicación con estos 5 consejos
Sin embargo, aunque ahora pueda parecerte un mundo, solo es necesario mejorar las habilidades de comunicación para que todo fluya en el entorno profesional. Por este motivo, nuestros expertos de GENERALI han querido reunir 5 consejos con los que mejorar tus habilidades de comunicación en el trabajo.
Aprender a expresarte con claridad, escuchar con atención y transmitir tus ideas, nunca habrá sido tan fácil. Toma nota.
Cómo mejorar tus habilidades de comunicación y liderazgo en el trabajo
Antes de aprender las técnicas para mejorar tus habilidades de comunicación y liderazgo en el trabajo es importante que entiendas qué son estas habilidades.
Las habilidades de comunicación son el conjunto de destrezas que te permiten transmitir información de forma efectiva a otras personas. Estas son fundamentales para establecer buenas relaciones de trabajo o gestionar conflictos. Además, gracias a ellas, mejorarás tus dotes de liderazgo y podrás:
- Motivar a tu equipo para que todos estéis alineados en cuanto a los objetivos y metas.
- Resolver los conflictos que aparezcan en tu entorno laboral, pues serás capaz de escuchar a todas las partes involucradas y mediar para encontrar una solución que satisfaga a todos.
- Tomar decisiones claras y explicar el razonamiento detrás de ellas para que el equipo las entienda y las siga.
- Crear relaciones de trabajo efectivas. Si puedes comunicarte adecuadamente con los miembros de tu equipo y otros directivos, tus relaciones de trabajo serán más fructíferas.
Los cinco consejos con los que mejorarás tus habilidades de comunicación
Ahora que ya sabes la importancia que tienen estas habilidades en el mundo profesional, es el momento de conocer los 5 consejos de nuestros expertos para mejorarlas.
1. Practica la escucha activa
La escucha activa es una destreza fundamental con la que mejorar tus habilidades de comunicación en el trabajo. Consiste en prestar atención de manera consciente a lo que una persona está diciendo, tanto de forma verbal como no verbal. Gracias a esta técnica serás capaz de establecer una comunicación efectiva.
Para practicar la escucha activa, además de atender a lo que te dicen, has de:
- Prestar atención al tono de voz, las expresiones faciales, el lenguaje corporal y el contexto en el que se está llevando a cabo la conversación.
- Mantener tu atención en el momento presente y evitar distracciones, como por ejemplo el teléfono móvil o el ordenador.
- Hacer preguntas para aclarar posibles dudas con tu interlocutor y no interrumpir mientras expresa sus reflexiones.
- Confirmar la comprensión del mensaje con el interlocutor.
- Mostrar interés y empatía hacia tus compañeros evitando juicios de valor o posibles prejuicios.
2. Sé empático
Poner a punto tu empatía hará que la resolución de conflictos sea más sencilla y, por ende, fomentarás un buen ambiente laboral.
Para ser empático en el trabajo (o en cualquier entorno) lo mejor es:
- Que te pongas en la piel de la otra persona. De esta forma te resultará más sencillo entender su punto de vista.
- Practicar la escucha activa. Por tanto, debes prestar atención al lenguaje corporal y al tono de voz, además de a las palabras.
- Que seas respetuoso y compasivo con tus compañeros, incluso aunque no estés de acuerdo con ellos.
Siendo empático serás más comprensivo y te resultará más fácil encontrar soluciones justas para todos.
3. Usa un lenguaje positivo
¿Te has fijado alguna vez que cuando alguien te felicita por algo que has hecho tus pilas se recargan automáticamente? Igual sucede cuando te hablan de manera positiva. Pues lo mismo pasa a la inversa.
Por este motivo, te recomendamos que cuando hables con tus compañeros de trabajo:
- Evites el uso de frases negativas o palabras que puedan ser malinterpretadas.
- Uses siempre un tono amistoso y trates de ser respetuoso en todo momento.
Siguiendo estos sencillos consejos tu comunicación en el trabajo irá como la seda y todos tus compañeros estarán encantados de que formes parte de su equipo.
4. Sé claro y conciso
Si quieres que tus habilidades de comunicación brillen no hay nada mejor que utilizar un lenguaje claro y conciso. Para ello:
- Evita ser rebuscado o que tu discurso resulte confuso. Lo mejor es obviar los términos demasiado técnicos o difíciles de comprender.
- Asegúrate de que toda la información relevante esté presente en el mensaje que quieres transmitir. Es recomendable que pienses bien lo que quieres decir antes de ponerte a hablar.
- Si puedes, explícate punto por punto. Si tú tienes claros los pasos, el resto también los tendrá.
5. Practica la comunicación no verbal
Nuestro último consejo para mejorar este tipo de competencias es que practiques la comunicación no verbal.
- Asegúrate de que tu lenguaje corporal esté alineado con tu mensaje.
- Mantén contacto visual y utiliza gestos adecuados para reforzar tus ideas.
En conclusión, las habilidades de comunicación son fundamentales para tener éxito en el trabajo. Si posees unas buenas habilidades de comunicación podrás transmitir tus ideas de manera clara, ser persuasivo, comprender las necesidades y perspectivas de los demás, y establecer relaciones sólidas en el lugar de trabajo.
Para un agente de seguros esto se convierte en un aspecto diferencial, para alcanzar el éxito profesional. Te comunicarás con tus clientes e internamente, con diferentes áreas de la empresa. Te recomendamos que te mantengas abierto y dispuesto a aprender y practicar en tu lugar de trabajo, estos consejos que te hemos compartido. ¿Te animas a hacerlo?
