¿Qué es el Business Analytics? Todo lo que necesitas saber
Fundamentos de Business Analytics: ¿qué necesitas saber?
El Business Analytics o BA es un conjunto de técnicas con las que podrás:
- Recopilar y analizar datos.
- Obtener información de gran valor en la toma de decisiones.
A través de distintas técnicas, como el análisis de datos, los modelos predictivos o las estadísticas, podrás aumentar tus ventas, reducir los costes de producción, mejorar la experiencia del cliente o identificar patrones y tendencias.
Explorando los tipos de Business Analytics
Existen diferentes tipos de Business Analytics, cada uno de ellos con un enfoque y unas aplicaciones específicas.
Desde el análisis descriptivo hasta el prescriptivo. Aplicaciones prácticas para cada tipo
Según los expertos, los tipos de Business Analytics más utilizados son los siguientes:
- El análisis descriptivo, el más básico de todos los Business Analytics que se centra en la recopilación de datos históricos
Aplicación práctica: sería el que utilizamos para realizar un análisis de ventas pasadas, visualizar el histórico de datos o revisar los informes de rendimiento por períodos. - El análisis diagnóstico profundiza en los datos para encontrar patrones con los que identificar posibles problemas en el futuro.
Aplicación práctica: serviría para averiguar por qué han disminuido las ventas de determinados productos o qué factores influyen en la satisfacción general del cliente. - El análisis predictivo se utiliza para predecir resultados futuros basándose en los datos históricos y en las tendencias actuales.
A nivel práctico, podría aplicarse para saber cuál será el producto con mayor demanda el año siguiente, anticiparse al comportamiento de los clientes o evaluar los posibles riesgos financieros. - El análisis prescriptivo es el BA más avanzado y se centra en la recomendación de acciones específicas en función de los resultados del análisis predictivo.
A nivel práctico, es ideal para la planificación estratégica o la creación de recomendaciones de marketing personalizadas.
Beneficios de integrar Business Analytics en tu estrategia
Si integras el Business Analytics en tu estrategia empresarial, lograrás múltiples beneficios, como, por ejemplo:
- Conseguir una mayor facilidad en la toma de decisiones, pues brinda datos precisos con los que crear estrategias de mercado.
- Alcanzar una excelente ventaja competitiva. Al ayudarnos a anticipar las tendencias de mercado, estaremos preparados para adaptar la empresa a posibles cambios.
- Aumentar la eficiencia de la compañía, pues nos permite identificar los procesos que no funcionan y sugerir mejoras.
- Permitir una asignación más efectiva de los recursos de la empresa, tanto humanos como financieros.
Además, los agentes de seguros y otras unidades dentro de la empresa también pueden beneficiarse significativamente del uso de Business Analytics. Al proporcionar datos específicos y detallados, los agentes pueden:
- Personalizar sus estrategias de ventas: al conocer mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes.
- Mejorar la eficiencia operativa: identificando rápidamente qué tácticas de ventas están funcionando y cuáles necesitan ajustes.
- Optimizar la gestión del tiempo: al enfocarse en los leads y oportunidades más prometedoras basadas en análisis de datos precisos.
Implementaciones exitosas: casos de éxito
Empresas tan conocidas como Netflix o Procter & Gamble han logrado grandes éxitos durante su carrera gracias a la implementación del Business Analytics. Por ejemplo, Procter & Gamble ha actualizado su cadena de suministros a nivel global por medio del análisis prescriptivo, lo que les ha permitido mejorar la eficiencia a nivel corporativo y reducir los costes. Netflix, por su parte, usa el análisis predictivo con sus usuarios con el fin de recomendar contenidos personalizados, aumentando así las ventas y la fidelización de clientes.
Selección de herramientas de Business Analytics para profesionales visionarios
Si ya tienes claro que el Business Analytics es el próximo paso que debes dar en tu negocio, toma nota de las siguientes herramientas de BA especialmente pensadas para profesionales visionarios.
- Tableau es un software de análisis, excelente para la visualización de datos o la creación de informes interactivos. Es ideal para acelerar la toma de decisiones y eliminar las tareas repetitivas.
- Power BI te resultará de gran utilidad si deseas crear visualizaciones de datos interactivos o compartir información empresarial. Al estar desarrollada por Microsoft, se integra a la perfección con otras herramientas de la compañía.
Sistemas Agile en la toma de decisiones
La metodología Agile es una de las más utilizadas. Se trata de un software centrado en la flexibilidad y la colaboración por medio de interacciones rápidas y ajustes continuos. Su combinación con metodologías BA ayuda en la toma de decisiones y la gestión de proyectos.
Metodologías Agile para la gestión de proyectos
El enfoque interactivo y flexible de Agile la convierte en una herramienta ideal para la gestión de proyectos. Scrum, Kanban y Lean son las principales metodologías dentro de este enfoque.
- Scrum, organiza el trabajo en ciclos cortos o sprints, que duran de 2 a 4 semanas. Su objetivo es mejorar la productividad por medio de una planificación y revisión continua.
- Kanban, por su parte, es un método visual para gestionar el flujo de trabajo de manera continua.
- Lean busca maximizar el valor del cliente y minimizar los pasos que lleva cada proceso.
Cómo Agile mejora la toma de decisiones
- Por medio de la flexibilidad, ya que adapta con rapidez las estrategias en función de los nuevos datos y las tendencias emergentes.
- Permite realizar ajustes en tiempo real basados en los resultados de los análisis de datos.
- Además, mejora la rapidez y la calidad en la toma de decisiones al facilitar la colaboración y comunicación entre los equipos.
Optimización de procesos con Business Analytics
Si deseas mejorar la eficiencia de cualquier negocio, Business Analytics es fundamental. Por medio del análisis de datos, las empresas pueden identificar las áreas de mejora, implementar cambios y medir su impacto en tiempo real.
Identificación y análisis de procesos clave
Y, precisamente, el primer paso para lograr optimizar los procesos es identificar y analizar aquellos que se consideran claves dentro de la compañía. Para lograrlo, es necesario recopilar y analizar datos además de realizar un mapeo de procesos.
Mejora continua y ajuste de estrategias
Una vez identificados y analizados los procesos clave, será el momento de implementar las mejoras basadas en los datos que hemos analizado previamente. Esto se consigue gracias al monitoreo por medio de KPIs y dashboards, para seguir el rendimiento en tiempo real y la aplicación del análisis prescriptivo con el fin de ajustar las estrategias y obtener mejoras.
Como has podido comprobar, el BA es una herramienta de gran valor para cualquier negocio, ya que ayuda en la toma de decisiones y optimiza los procesos. Si integras el BA con metodologías Agile, tu empresa obtendrá un mayor rendimiento y mejorará su capacidad de respuesta. En GENERALI somos conscientes del BA y lo aplicamos en nuestra compañía. Recuerda: si quieres formar parte del Equipo Rojo, ¡te estamos esperando!
