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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con GENERALI?
Si ya eres cliente de GENERALI, puedes registrarte en el Área Personal de MI GENERALI para obtener toda la información relativa a tus seguros.
Si necesitas ayuda o asistencia en particular con tu seguro, en nuestra página web de contacto encontrarás más información para que podamos ayudarte.
Si quieres contactar con nosotros para cualquiera otra razón:
- Escríbenos un mail a:
servicioatencionalcliente.es@generali.com
- Llámanos al:
- Accede a nuestra red de oficinas (Horario de atención: lunes a viernes de 8:00h a 20:00h. Agosto de 8:00h a 15:00h)
¿Cómo puedo dar parte de un siniestro en GENERALI?
Si necesitas declarar un siniestro puedes hacerlo en tu Área Personal de MI GENERALI o a través de nuestra página de Contacto en generali.es.
También puedes llamarnos a nuestros teléfonos de asistencia 900 90 34 33 / 91 112 34 43 o escribirnos un email a servicioatencionalcliente.es@generali.com
¿Qué tipos de seguro ofrece GENERALI?
GENERALI ofrece una amplia gama de seguros para particulares, autónomos y empresas para cubrir diversas necesidades. Entre los seguros para particulares más contratados se encuentran los:
· Seguros de responsabilidad civil para mascotas, patinetes, embarcaciones, caza y pesca y otros.
¿En qué se diferencian los seguros de GENERALI respecto a otras compañías aseguradoras?
En GENERALI, nos esforzamos para proteger lo que más te importa y te ayudamos a cumplir tus sueños y proyectos, en definitiva, te facilitamos la vida con una amplia gama de soluciones aseguradoras, adaptadas a tus necesidades específicas.
Llevamos más de 190 años protegiendo a 67 millones de clientes en todo el mundo, lo que nos ha permitido desarrollar una experiencia y confianza incomparables.
Puedes contar con nosotros las 24 horas del día, los 365 días del año, asegurando que siempre estaremos a tu disposición cuando nos necesites.
Además, la sostenibilidad es fundamental en nuestra estrategia. Nos comprometemos a crear valor a largo plazo, preservar el medio ambiente y a actuar por el bien común.
Nuestro trato personal es nuestro gran valor. Nuestra red de asesores y oficinas es de las más amplias de España, lo que garantiza que siempre tendrás acceso a un asesor experto que te escuche y te oriente y juntos podáis diseñar la solución aseguradora que mejor se adapte a ti. Sabemos que la tecnología es fundamental y la tenemos integrada en todos nuestros procesos para que la calidad de servicio que ofrecemos sea excelente, pero también sabemos en GENERALI que nada sustituye el trato personal y la confianza que ofrecemos.
En resumen, los seguros de GENERALI se diferencian por nuestro enfoque en el trato personal, nuestra experiencia y fiabilidad, nuestro compromiso con la sostenibilidad, nuestra extensa red de asesores y oficinas. Todo esto nos permite ofrecerte un servicio excepcional y soluciones aseguradoras a tu medida.
¿Dónde puedo gestionar mis seguros?
En GENERALI tienes varias opciones para gestionar tus seguros de manera cómoda y eficiente:
· Desde tu área privada MI GENERALI, en versión app y web.
· A través de nuestro correo electrónico: servicioatencionalcliente.es@generali.com.
· A través de tu mediador “Contacta con tu Mediador “.
· Acudiendo a cualquier oficina de GENERALI (Red de Oficinas).
· También puedes llamarnos a nuestros teléfonos de asistencia 900 90 34 33 / 91 112 34 43
¿Cómo recuperar mi presupuesto?
Si has comenzado a calcular el precio de tu seguro de GENERALI y quieres recuperarlo desde el punto en el que lo habías dejado, puedes hacerlo a través de esta página.
¿Cuál es mi oficina GENERALI más cercana?
En GENERALI contamos con una extensa red de asesores expertos que cuentan con un profundo conocimiento de las necesidades aseguradoras, lo que les permite ofrecerte un asesoramiento de alto nivel y soluciones personalizadas, para que contrates solo lo que necesitas.
Encuentra aquí tu oficina de seguros GENERALI más cercana.
¿Dónde puedo encontrar a un asesor de GENERALI?
En GENERALI, contamos con un equipo de asesores de seguros altamente capacitados para ofrecerte el mejor servicio.
Encuentra aquí tu asesor de seguros GENERALI más cercano.
¿Qué es MI GENERALI?
MI GENERALI el área privada de clientes de GENERALI, con la que podrás tener toda la información de tus seguros, realizar cualquier trámite y contactar con nosotros cuando lo necesites.
Además, con la app de MI GENERALI podremos:
· Geoposicionarte en caso de sufrir un accidente
- Ofrecerte un seguimiento simplificado de gestiones
- Facilitarte el envío de fotografías para agilizar procesos
- Enviarte alertas meteorológicas en tiempo real
Si ya eres cliente de GENERALI, regístrate ahora y descarga la app para empezar a disfrutar de todas estas ventajas.
¿Cómo puedo contratar un seguro GENERALI?
En GENERALI es muy sencillo contratar el seguro que necesitas. Te ofrecemos diferentes canales de contratación, en función de tus preferencias:
· A través de nuestra web
· A través de tu mediador: Contacta con tu Mediador
· Acudiendo a cualquier oficina de GENERALI Red de Oficinas
También puedes llamarnos a nuestros teléfonos de contacto 900 90 34 33 / 91 112 34 43
¿Qué es el club Mas que Seguros?
El Club Más que Seguros, es nuestro club exclusivo para clientes dónde encontrarás ofertas y descuentos en más de 300 marcas, solo por ser cliente de GENERALI.
Tendrás un perfil personal para acceder a ofertas de alimentación, moda, ocio, transporte, tecnología, viajes y mucho más.
¿Cuál es el teléfono de GENERALI?
SI quieres contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes hacerlo a través de los siguientes teléfonos:
Noticias GENERALI
¡Únete a nosotros en la Carrera GENERALI por la Inclusión!
El próximo 1 de junio tienes en Madrid una oportunidad única para disfrutar del running, superar tus desafíos y apostar por la diversidad. Alcanzando esta meta juntos, ayudamos a construir una sociedad más cohesionada y respetuosa.
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La opinión de nuestros clientes es nuestra mejor garantía
Actualización de la política de protección de datos
A continuación, te trasladamos información de interés relacionada con tu póliza, que recomendamos tengas en cuenta para que podamos atenderte de manera más ágil cuando nos necesites.
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- A partir de este momento, la denominación social de la compañía será GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., con NIF A48037642, y con domicilio social en la Plaza de Manuel Gómez-Moreno 5, 28020, Madrid.
- En lo que respecta a la tramitación de las quejas o las reclamaciones, continuarás teniendo a tu disposición el Departamento de Atención al Cliente, que atenderá y resolverá las incidencias en un plazo máximo de dos meses desde su presentación. Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros a través del email: reclamaciones.es@generali.com.
- Además, como entidad responsable del tratamiento de tus datos, te informamos que hemos actualizado la política de protección de datos aplicable como cliente de la compañía. Queremos comunicarte que continuaremos tratando tus datos para las mismas finalidades que se han venido realizando hasta ahora, así como para otras finalidades que nos permitan mantener nuestro compromiso de excelencia en el servicio y oferta de una gama más amplia de productos. Por ello, te recomendamos leer detenidamente la información de Protección de Datos correspondiente al seguro que tengas contratado con GENERALI, en el siguiente enlace: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad.